Agent IA
Caroline
Agent IA FoodEatUp
Parle à : le client
Elle décroche, réserve, prend la commande et rappelle les clients du restaurant.
« Elle d\u00e9croche \u00e0 la premi\u00e8re sonnerie, m\u00eame pendant le coup de feu. »
Ce que je fais pour votre restaurant
Caroline est l'agent vocal de FoodEatUp. Elle r\u00e9pond au t\u00e9l\u00e9phone comme une h\u00f4tesse d'accueil : elle prend les commandes \u00e0 emporter et en livraison, r\u00e9serve une table sur les cr\u00e9neaux r\u00e9ellement disponibles, inscrit les clients en file d'attente quand c'est complet, v\u00e9rifie un compte fid\u00e9lit\u00e9 ou une carte cadeau, et rappelle les clients pour confirmer. Chaque appel finit dans FoodEatUp : la commande est cr\u00e9\u00e9e en cuisine, la table est bloqu\u00e9e sur le plan de salle, le client est enregistr\u00e9. Elle parle au client ; c'est l'entr\u00e9e de la boucle vente.
- Zéro appel manqué pendant le coup de feu : elle décroche à la première sonnerie, 24h/24.
- Elle ne réserve que sur les vrais créneaux libres du plan de salle.
- La commande part en cuisine sans ressaisie, avec le ticket et la facture.
- Testez-la comme un client : 09 39 03 79 14.
Mes compétences
Réserver une table
Vérifie l'ouverture et les tables libres, crée la réservation, la confirme, l'annule ou inscrit en file d'attente. Outils FoodEatUp : reservation_availability, create_reservation, confirm_reservation, cancel_reservation, add_waitlist.
Prendre une commande
Lit la carte et les boissons du jour, crée la commande (facture et devis générés), la suit et en donne le statut. Outils : list_dishes, list_beverages, create_order, get_order, update_order_status.
Fidélité au téléphone
Consulte le solde de points, vérifie une carte cadeau, valide un bon présenté au téléphone. Outils : get_loyalty_account, check_gift_card, validate_redemption.
Rappeler et confirmer
Rappelle pour confirmer une réservation, marque les no-show, porte les campagnes vocales du module marketing. Outils : no_show_reservation, launch_campaign (canal vocal).
Mes boucles
- 5. E-commerce — Réservations, file d'attente et commandes par téléphone, créées directement en caisse et en cuisine.
- 7. Fidélité et marketing — Rappels clients, confirmations et campagnes vocales ; vérification des points de fidélité et des cartes cadeaux.
Mes canaux
Canaux : Téléphone · WhatsApp